「サロンポスⅡ」カテゴリーアーカイブ

【再発】サロンPOSがまた起動しない!メモリ抜き差しで復旧した話

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サロンポスⅡが再び起動しない!寒さの影響ではなかった今回、修理業者のアドバイスをもとにメモリの抜き差しで復旧に成功。手順や注意点を詳しく解説。サロン運営者必見のトラブル対策ブログ。

【再発】サロンPOSがまた起動しない!メモリ抜き差しで復旧した話


再び訪れた、あの「ピーピー音」の朝

1月11日のブログで、サロンポスⅡが寒さの影響で起動しなかった体験を書きました。
そして迎えた翌日、1月12日(月)の朝。サロン内はすでにエアコンで暖まり、前日と違って室温は快適。これなら大丈夫だろうと、いつものようにサロンポスⅡの電源を入れたその瞬間…

「ピーピー…」

またしても、あの警告音が鳴り響いたのです。
すぐにスイッチを長押しして強制終了。
「今度は寒さじゃない。じゃあ、他に原因があるはずだ」と、頭を切り替えました。

思い出した“あのアドバイス”

前日に「パソコン修理ズバット東京」さんからいただいたアドバイスが頭をよぎりました。

「メモリの抜き差しで直ることがありますよ」

ということで、今回はその方法を試してみることに。

ズバット東京さんの説明によると、
サロンポスⅡのモニター裏にある2本のネジを外し、カバーを上にスライドさせると、メモリが見えるとのこと。そこからメモリを一度抜き、再度しっかり挿し直すことで改善するケースがあるそうです。

実践!メモリの抜き差しに挑戦

さっそくプラスドライバーを手に、モニター裏のネジを外してカバーをスライド。

サロンポスⅡの中

中をのぞくと、確かに2枚のメモリがしっかりと刺さっていました。

【▼記事は、下記に続く】

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【▲上記の記事からの続き▼】

サロンポスⅡのメモリー

まず1枚目。両脇のツメを外側に開こうとするも、これがなかなか固い!
「折れたらどうしよう…」とビビりながらも、思い切って力を入れると、ツメが同時に外れてメモリが「ポトッ」と下に落下。ちょっと焦りましたが、無事に1枚目は取り外せました。

続いて2枚目。今度は慎重になりすぎて、なかなかツメが開かない…。
悪戦苦闘の末、ようやく2枚目も取り外し成功!

メモリに付着していたホコリを軽く取り除き、いよいよ挿し直しへ。
ところが、これがまた一筋縄ではいきません。

1枚目のメモリがなかなか奥まで入らず、何度も角度を調整しながら、ようやくカチッと音がして装着完了。
2枚目も…と思ったら、うまく入らない。よく見ると、なんと裏返しのまま挿そうとしていました(笑)

向きを正して、こちらも無事に装着完了。
あとはカバーを戻してネジを締めるだけです。

そして、運命の再起動

「今度こそ…!」と祈るような気持ちで電源スイッチを押すと――
ブザー音は鳴らず、サロンポスⅡは静かに、そして確かに起動を始めました。

無事に立ち上がった画面を見た瞬間、心の中でガッツポーズ。
これでまた、安心して営業ができる…!

トラブルから学んだこと(再び)

今回の経験から、改めて感じたことがあります。

  • 寒さだけが原因じゃない。内部の接触不良や経年劣化も疑うべき。
  • メモリの抜き差しは効果的な応急処置。ただし、慎重に行うこと!
  • 事前にアドバイスをもらっておくと安心。信頼できる修理業者の存在は本当に心強い。

今後、同じような症状が出たときも、今回の手順を思い出せば落ち着いて対応できそうです。

 

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「サロンPOSが起動しない朝」から学んだ、冬のトラブル対策と応急処置の知恵

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「サロンポスⅡが起動しない!」冬の朝に起きた実体験をもとに、POSトラブルの原因と応急処置、業務を止めないための代替手段や修理対応の流れを紹介。サロン運営者必見のトラブル対策記事です。

「サロンPOSが起動しない朝」から学んだ、冬のトラブル対策と応急処置の知恵


冬の朝、サロンPOSが沈黙した日

1月10日、土曜日の朝。
いつものようにサロンの準備を整え、営業開始に向けてサロンポスⅡの電源を入れた瞬間、突然「ピーピー」というブザー音が鳴り響きました。画面は真っ暗なまま、起動する気配はありません。

「これはまずい…」と直感。
スイッチを長押しして強制終了し、再度電源を入れてみましたが、状況は変わらず。サロン内はまだ冷え込んでいたので、「もしかして寒さのせい?」と思い、ドライヤーで本体を軽く温めてみました。でも、やはり効果はなし。

コパイロットに相談してみた

困り果てたぼくは、AIアシスタントのコパイロットに相談してみました。すると、以下のような原因が考えられるとのこと:

  • 内部基板の劣化や故障
    特に古い機種では、マザーボードやI/Oボードのコンデンサが膨張・液漏れして異常音が出ることがあるそうです。
  • 電源ユニットの不具合
    通電不良や電圧の不安定さが、警告音の原因になることも。
  • ファンの不調や排熱トラブル
    ホコリの蓄積やファンの回転不良で排熱がうまくいかず、異常を知らせるブザーが鳴るケースも。
  • HDDやシステムの異常
    長年使っているHDDが劣化していると、起動時にエラーを検知してブザーが鳴ることもあるとのこと。

すぐに業務継続の準備へ

「今日はサロンポスⅡが使えない」と腹をくくり、以前作成しておいたExcelの会計シートをノートパソコンで立ち上げ、代替運用を開始。お客様の接客シートも印刷して準備万端に。

さらに、修理にすぐ出せるように宅急便の伝票も用意。いつもお世話になっている「パソコン修理ズバット東京」さんの電話番号を確認し、9時になったらすぐに連絡できるよう段取りを整えました。

修理業者からのアドバイスと奇跡の復活

一人目のお客様の施術が終わったタイミングで、ズバット東京さんに電話。状況を説明すると、「メモリの抜き差しで直る可能性がありますよ」とのアドバイスをいただきました。

【▼記事は、下記に続く】

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【▲上記の記事からの続き▼】

さらに、「寒くなると電源が入らないという問い合わせが増える」とのこと。寒さで電解コンデンサの動作が鈍くなり、電源が安定しないことがあるそうです。特に古い機種では顕著なんだとか。

サロン内もエアコンで暖まってきたので、試しにもう一度電源を入れてみると…
なんと、ブザー音は鳴らず、無事に起動!
祈るような気持ちで見守っていると、サロンポスⅡはいつもの画面を表示してくれました。

トラブルから学んだこと

今回のトラブルを通じて、以下のような教訓を得ました:

  • 寒さは電子機器の大敵。特に冬場は、機器を急に起動せず、室温に慣らしてから電源を入れるのが安全。
  • 代替手段の準備が大切。Excelの会計シートや接客シートを用意しておいたことで、業務に支障をきたさずに済みました。
  • 信頼できる修理業者の存在は心強い。迅速なアドバイスで、最悪の事態を回避できました。

最後に

サロン業務は、お客様との信頼の積み重ねが命。だからこそ、機器のトラブルにも冷静に、そして柔軟に対応できる体制づくりが大切だと改めて実感しました。

同じようなトラブルに直面した方の参考になればうれしいです。
そして、寒い朝のサロンでも、今日も笑顔でお迎えできますように☀️


 

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サロンポスⅡからサロンポスリンク2への切り替え検討!

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うちのサロンでは、業務用パソコンはタカラベルモントのサロンポスⅡを使っています。サポートはとうの昔に終了しているため、故障した場合は「パソコン修理ズバット東京」で修理してもらっています。

18日の水曜日にタカラの車がサロンの駐車場に入ってきました。タカラに修理を依頼した覚えはないのにと様子を見ていると、車から所長さんが降りてきて、業務用パソコンのお話を始めました。

サロンポスリンク2

現在使っているサロンポスⅡを買い替える場合、令和7年3月以降はバックアップデータの入れ替えが有料になるとのことでした。今まで使用していたソフトが使えなくなるため、期間を超えてからの買い替えではバックアップデータの入れ替えに約6万6千円かかるそうです。そのため、買い替えるならその期間内にという案内でした。

タカラベルモントが新しく出している機種はサロンポスリンク2というタイプです。以前サロンポスⅡが故障したときに、その当時出ていたサロンポスの説明を受けましたが、新しい機種になるとサーバー代として月々最低7000円くらいから費用がかかるとのことでした。オプションを追加すると1万円を超える金額になります。現在使っているサロンポスⅡと同じ機能を持たせると、月々11000円かかるそうです。

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【▲上記の記事からの続き▼】

毎月の費用がかかることが嫌で、サロンポスⅡを修理して使い続けるために修理してくれるパソコン修理屋さんを探し、今まで修理して使い続けていました。今のところ、サロンポスⅡは不便なく使えています。

タカラの所長さんは、「また来年2月か3月にでも声をかけてみます」と言って帰られました。

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今年も商品券で「釣りはいらない」と言われるお客様の対応!

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今年も商品券で「釣りはいらない」と言われ商品券を使われるお客様が、おられましたが毎年となると慣れました。

業務用パソコンで会計をやっていますと 商品券で「釣りは、いらない」と言われると嬉しいのですが困りました。

そのまま会計してしまいますとエラーがでて会計ができませんので こういう場合は、前もって1000円札を用意しておいて 例えば4000円分の商品券の場合は、その中の1000円分の商品券と現金の1000円を差し替えて会計をします。

【▼記事は、下記に続く】

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【▲上記の記事からの続き▼】

するとちゃんとお釣りが、表示されますのでそのお釣りをチップとして頂く形になります。

はじめての時は、どうしようと悩みましたが、毎年だと慣れまして会計もスムーズにできるようになりまた。

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年末にヤフオクで落札した商品のその後!

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昨年12月中よりサロンに電話が掛かるとサロンポスⅡのポップアップでお客様の情報が、表示される機能の調子が悪くなっていました。

これは、CTI機器「アロハPC1」を利用して実現できるオプション機能なのでCTI機器「アロハPC1」の故障が疑われました。

しかしサロンで使っているサロンポスⅡのOSはWindowsXPで もう時代遅れのものなので新しCTI機器「アロハ」機器の後継機シリーズは、WindowsXPに対応していないようなので付ける事が出来ません。

今使ってる「アロハPC1」も完全に死んでるわけではない様なので 何回か電話をしていると 何回目かに電話番号が表示されるようになり 1回電話番号が表示されたらあとは、ずっと表示されますので そうやって騙しだまし使っていました。

CTI機能

ただパソコンを終了させて翌日パソコンを立ち上げると1回では、電話番号が表示しないので 何回か電話をかけて電話番号が表示されるまで電話をかけるという作業を繰り返していました。

CTI機能

そこでヤフオクで その古い商品「アロハPC1」を探して見つける事が出来てヤフオクで落札した次第です。

アロハPC1

落札したのが、年末で相手の業者も12月29日から休みに入っているようなので 商品は、正月明けないと届かないと思い代引きでの支払いをすることにしました。

手続きを進めていくと「商品代引き」を選んだのにも関わらずヤフオクのシステムは、「支払いを完了してください。」と表示されていました。

どういう事なんだろうといろいろと調べるとネット情報で 相手に代引きであることを伝えておけば良いということでしたのでヤフオクのメッセージでその旨を送りました。

相手は、休みに入ってるので当然返信はありません。

そこで正月明けるまで待たないと仕方がないと思い待つことにしました。

【▼記事は、下記に続く】

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【▲上記の記事からの続き▼】

そして年が明けて1月5日の日にヤフオクの出品業者より順次発送しますという連絡があり一安心しました。

1月7日の日曜日の朝にやっとお待ちかねの商品が無事に届きました。

アロハPC1

ここでまた困った事が起きました。

商品を受け取ったので ヤフオクのシステムで商品を受けった事を知らせるボタンを押そうと思ったら そのボタンが、どこにも無く評価ボタンしか表示されていませんでした。

仕方ないので評価ボタンを押して相手を評価しておきました。

そしてまたこの事についてネットで調べるとストアとの取引は、受取ボタンが無いという事を知りました。

今回ストアから落札したらヤフオクのシステムで戸惑う事ばかりを経験しました。

今度は、評価したにもかかわらず まだ「評価してください」のメッセージが、表示されたままになっています。

とりあえず新しく届いたCTI機器「アロハPC1」を取り付けてサロンに電話を かけてみるとばっちり一発でポップアップに電話番号が表示されました。

これでまた安心してサロンポスⅡを使う事ができます。

 

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