12月1日に市立病院に行った時に市立病院のアプリ「HOPE LifeMark-コンシェルジュ」をインストールして病院で紐付けをしてもらいました。

昨日は、市立病院でそのアプリを使って初の受付をしてみました。

その前日には、アプリより明日予約日であることのお知らせが届きました。

病院の総合受付でiPhoneにインストールしているアプリを立ち上げると「受付票を表示しますか」と言うメッセージが表示されOKを押すと「ただいま受付中です。受付完了通知が届くまでしばらくお待ちください。」のメッセージが表示されました。

その表示が消えると受付通知が届き受付番号が表示されました。

予約は、10時30分だったのですが、市立病院には1時間ほど早く着きましたので　着いた時点でアプリの受付をしてみました。

そのあとでマイナンバーカードの読取り器に通しておくほうがいいのかと思いマイナンバーカードの読取り器も通しておきました。

そして内科へ行き内科の受付で　受付番号が表示されているiPhoneを受付の係りの人に渡しましたらアプリを操作してバーコードを表示させそのバーコードを読み取っていました。

そこでちょっとしたミスを犯してしまいました。

母と付き添いの私の来院時調査票を書いてくるのを忘れていてその場で書かなくてはいけなくなったために受付でもたつくことになりました。

調査票を書いているとiPhoneから通知音が鳴りアプリに通知が届きもうすぐ順番が来ますと言う案内が届いていました。

調査票を受付に渡すと　受付のスタッフから受付の順番が少し後にずれましたと言われました。

来院時調査票を書いていて受付でもたつかなければ早い順番で診察ができたようです。

予約予定より早く行って受付すると早い順番で診察ができるようです。

母の診察も終わり帰りに受付でマイナンバーカードのことを聞いた事で受付のスタッフの方がバタバタされたようです。

内科の受付のスタッフの方が、「まだマイナンバーカードは使えるようになっていない」と言うことを言われたので私は、「12月の1日に整形外科にかかった時はマイナンバーカードで受付ができました」と言うと内科の受付のスタッフの方が色々と電話で問い合わせを始めてバタバタさせてしまったようです。(^^;)

スタッフの方がいうには、マイナンバーカードの紐付け情報が正確でない場合があるので紙の健康保険証が必要だということを言われていました。

私の場合は、12月の1日にマイナンバーカードによる健康保険証の受付でちゃんと受理されていましたので今回も紙の健康保険証を見せることなく受付ができました。

なので今回はまだ月が変わってなかったのでマイナンバーカードによる受付はしなくてもよかったですね(^_^;)

今回実際にアプリで受付をしてみてアプリで受付ができるというのはとっても便利ですね。

予定の予約時間より早く行ってアプリで受付をすると早く診察ができるみたいだしこれは便利です。

マイナンバーカードもなかなか一筋縄ではいかないようですね。(^_^;)

マイナンバーカードと健康保険証を紐づけしている場合は、先にマイナンバーカードの読み取り機で受付をしてからアプリを使って受付をすれば良いそうです。

12月1日に、母を市立病院へ連れていった時に病院内の放送で「スマホアプリで受付ができる」ことを知りました。

さっそく総合受付でその「HOPE LifeMark-コンシェルジュ」というアプリをインストールして紐づけしてもらいました。

アプリをインストールするとそのあとでIDとパスワードを入力しなくてはなりません。

そのときに受付のスタッフからIDとパスワードを記入する用紙が、渡されますのでその用紙に任意のIDとパスワードを記入します。

パスワードを スタッフに見られても あとからコンシェルジュアプリの設定からパスワードの変更はできますので気にしなくてかまいません。

コンシェルジュアプリは、病院で紐づけしないと役に立たないので病院で必ず紐づけしてもらう必要があります。

このアプリは、本人の他に家族も追加できますので家族で私のように市立病院へ付き添いで病院に連れて行っている場合は、その家族も登録しておくと便利です。

コンシェルジュアプリを使うと再来受付機に並んで病院のカードを通さなくてもアプリで受付ができるようになります。

なので再来受付機から発行されるレシートをファイルに入れて持ち歩かなくても良くなります。

そして目的の診療科の受付けでは、スマホアプリに表示されるQRコードを各科に設置されている読み取り機にかざすと受け付けができます。

順番が、近づき2人前になるとアプリが、知らせてくれるので 順番が表示されるモニターを気にしないでもよくなります。

「HOPE LifeMark-コンシェルジュ」アプリを使うに際しての注意事項としては、スマートフォンの「位置情報」と「Bluetooth機能」をオンにしておかなくてはなりません。

アプリを使っての受付時間は、午前7時から8時15分までの間は利用できないと言うことです。
なのでその時間を利用する場合は再来受付機を利用しなくてはならないようです。

また午後4時以降は総合受付で受付をお願いしますと言うことです。

スマートチェックインのみでは診療の受付とはなりませんので必ず診療科の外来ブロックにて受付手続きを行ってください。

予約時間を過ぎてこられた場合「放射線科受診の方」、「リハビリの方」、「検査のみ予約の方」は、自動チェックインできませんので再来受付機または総合受付3番窓口にて受付してください。

最新予約の患者様が対象です。最新予約以外の方は自動再来受付機または総合受付で受付を行ってください。

予約以外の日の診察をご希望の場合は、総合受付の3番再診窓口へお越しください。

事前に保険証の確認ができない場合などは、アプリでの来院受付ができません。チェックインができない場合は3番再診窓口にて受付してください。

再診呼び出し機能については、診察の順番が近づきましたら呼び出し通知がアプリに届きますので画面をタップして内容をご確認ください(PUSAH通知機能は、オンにしておいてください)。

呼び出した時点でこられていない場合には次に診察をお待ちの患者様が優先となりますのでご注意ください。

診療科によっては待ち時間を診療科前の待合スペースで待ってもらう場合があります。

各科の受付事務員の指示に従ってください。

眼科につきましては目の不自由な方が多いため、呼び出し通知機能の対象外です。

と言うことです。

市立宇和島病院が、どんどん便利になっていきますね。

マイナンバーカードに加えて スマホアプリで受け付けが出来るようになりましたという情報でした。