「Filmora9」カテゴリーアーカイブ

動画編集ソフトをアップデートするたびにトラブルが!

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動画編集ソフトのWondershareFilmoraを使ってYouTube動画を作っています。

以前Filmora13にアップデートしてから調子が悪いという事をブログに書いていましたが、やっぱりアップデートするとダメですね!

その度にワンダーシェアーソフトウェアサポートチームにメールをして サポートを受け使えるようになっています。

なので最近は、アップデートのお知らせがあっても無視してそのまま使っていました。

先週の土曜日にまたアップデートのお知らせがありましたので少し迷ったのですが、そろそろ良いかなと思ってアップデートをしてみました。

するとやっぱりダメでした!

動画ソフトのFilmoraが、機能しなくなりました。

なのでまたサポートにメールをしてみました。

返信が、あるまでの間も何回か再起動していると 使えるよになる事があるのでそれで使っていましたらその日の夜にサポートより返信が返っていました。

【▼記事は、下記に続く】

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【▲上記の記事からの続き▼】

いつもと同じく

「お問い合わせにつきまして、対策として、製品の再インストールお勧めいたしますが、下記URLよりソフトをダウンロード&上書きインストールしていただけないでしょうか。」

というモノですのでいつものように上書きインストールをしました。

「また、よろしければ、下記サイトを参照し、一度ウイルスバスターを最新版へアップデートしてみていただけないでしょうか。」

「改善されない場合、ウィルスバスターを起動して、下記スクリーンショット画面をご参照しながら、filmoraを追加設定してお試しいただけますでしょうか。」

といつもの同じ改善方法でした。

今回は、上書きインストールする事で改善されました。

 

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動画編集ソフトを13にアップデートしてからアップデートするたびにトラブルが!

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動画編集ソフトは、WondershareFilmoraを使っています。

最近13にアップデートしてから調子が悪いです。

その度にワンダーシェアーソフトウェアサポートチームにメールをして サポートを受け改善しているのですが、アップデートのお知らせがあり アップデートをすると いつも調子が悪くなています。

まずアップデートをすると 編集ソフトが起動しなくなったり起動しても 何か操作を行うとグルグルと回るアニメーションが、永遠に続いて編集作業が出来なくなったりしています。

その度にサポートを受けて改善はするのですが、どうもウイルス対策ソフトのウイルスバスターが、動画編集ソフトの邪魔をしているようでサポートの最終的方法としてウイルスバスターの設定でWondershareFilmora.exeを例外設定に追加してくださいという事でした。

それでエクスプローラーを開いて指定のファイルを探すのですが、ありません。

そこでまたメールで問い合わせると「デスクトップ上のfilmoraを右クリックし、「ファイルの場所を開く」をクリックしていただけないでしょうか。」という事で指示通りやると やっとファイルを見つける事が出来ました。

【▼記事は、下記に続く】

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【▲上記の記事からの続き▼】

バージョン番号のフォルダー内のfilmora

とりあえず指示通りウイルスバスターの設定でWondershareFilmora.exeを例外設定に追加しました。

実は、このサポートちょっと前にもやっていたのですが、今度は、新しいバージョンのWondershareFilmora.exeも追加したことになります。

これだとアップデートするたびに追加しなくてはならないのかなぁ?

という事で 宇和島の散歩道の動画もなかなか作業が進まずアップが遅れていまます。

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Filmoraを13にバージョンアップしたら動画編集ソフトが起動しなくなった!

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10月31日の朝、動画編集ソフトFilmoraを立ち上げたらバージョン13へのバージョンアップへの案内が表示されたのでいつものようにバージョンアップをしました。

インストール中に他の事をしていて パソコンを見るとFilmoraを起動させるときにいつも目にする画面が、表示されていたのでインストールが、終わったのかと思いFilmoraの立ち上がりを待っていると なかなか立ち上がらないのでおかしいなと思い右クリックすると応答がないという事で仕方ないので終了させてパソコンを再起動してまたFilmoraを起動させおうとすると完全に立ち上がらい状態となってしまっていました。

Filmora

そこでFilmoraのホームページのサポートの入力フォームに症状を書きヘルプを待つことにしました。

その間も 何回かFilmoraの立ち上げを試みてるとなんか少しずつ立ち上がり始めましたが、途中で止まってしまいます。

Filmora

とりあえずここまでは、立ち上がりましたが、次の画面でまた進まなくなってしまいました。

【▼記事は、下記に続く】

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【▲上記の記事からの続き▼】

とこんな感じで繰り返している内になんと最終的に立ち上がってくれました。

でも これで大丈夫なのかぁ!(^^;)

と思いまたパソコンを再起動させて Filmoraを立ち上げたらやっぱり立ち上がりません。

これは、ダメだと思っていると やっとFilmoraのヘルプセンターからメールが、返ってきて上書きインストールをして下さいとFilmoraのインストールファイルのURLが、メールに張り付けられていたので そこからダウンロードをして再インストールをしました。

やっとFilmoraの新しいバージョン13の編集ソフトが使えるようになりました。

 

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編集ソフトFilmoraタイムラインに曲が挿入できなくなった問題解決!

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昨日のブログで 動画の編集作業をしていてBGMの音楽がタイムラインに挿入出来なくなり挿入しようとしていた曲を削除したので その曲をダウンロードしようとしたら 「該当する結果は有りません」と表示されという事を Filmoraのサポートのヘルプフォームより事情を書いて送信した記事を書きました。

その返信が、昨日Filmoraのサポートから返ってきました。

 

それによると曲の検索を「ピンク」のキーワードで検索してみて頂けますでしょうか。

という事でした。

私は、曲のタイトルすべてを入力して「Lady Lane – The Pink Everland Sky」で検索していました。

すると英語のタイトルでは、無くて日本語のタイトル「ピンクのエバーランドの空」でヒットするようだという事でした。

そこで「ピンク」または、「ピンクのエバーランドの空」で検索をかけてみましたが、ヒットしませんでした。

そこで一度、編集ソフトを再起動させて検索をかけてみました。

【▼記事は、下記に続く】

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【▲上記の記事からの続き▼】

すると「ピンクの空」でヒットしました。

ピンクの空

曲を聞いてみると 間違いなく「Lady Lane – The Pink Everland Sky」の曲でした。

早速ダウンロードしてお気に入りに登録しました。

そしてタイムラインにその曲を挿入してみるとちゃんと挿入することが出来ました。

これで無事問題も解決しました。

 

 

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編集ソフトFilmoraタイムラインに曲が挿入できなくなった!

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YouTubeにアップしています動画は、編集ソフトFilmoraを使って動画を作っています。

また昨日、動画の編集作業をしていてBGMの音楽を挿入しようと思ったら挿入出来なくなりました。

前回も同じような症状が、起きてFilmoraのサポートを受けて対処方法は、分かっていましたのでそれを試してみました。

すると前回は、その方法で直ったのですが、今回はその方法では、改善しませんでした。

【▼記事は、下記に続く】

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【▲上記の記事からの続き▼】

そして挿入しようとしていた曲を削除したので その曲をダウンロードしようとしたら 「該当する結果は有りません」と表示されます。

Filmora

そこでまたFilmoraのサポートを受けるためにヘルプフォームより事情を書いて送信しました。

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