「パソコン」カテゴリーアーカイブ

パソコンが、トラブったらまずは、再起動!

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いつもFMガイヤは、テレビで聴いていたのですが、昨日は久しぶりにノートパソコンで聴いてみようとFMガイヤにアクセスして インターネットラジオを 聴こうとしたらいつまでたっても 音がでてきません。

FMガイヤ

あれっ!どうしてだろう?

最初ボリュームかなと思てラジオのボリュームを 確認すると最高の音量になっていました。

そしたらパソコンのボリュームかなと確認したのですが、やはりパソコンのボリュームも最高になっていました。

次は、オーディオマネージャーを確認してみましたが、これらも最高のボリュームになっていました。

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Youtubeの音は、ちゃんと出るのですが、なぜインターネットラジオの音が出ないのか?

最近Windows10に 変えたばかりでなんか勝手が違って どうすればいいのかわからなくなりFacebookにこの事をアップしてみました。

アップして直ぐイチかバチかパソコンを再起動してみることにしました。

すると今まで出なかったインターネトラジオの音が、ウソのように出るようになりました。

やっぱり最初パソコンが、トラブったらまずは、再起動してみる事ですね!

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2020年2月 今でもWindows 10 無償アップグレードができた!

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2月6日(木)にWindows 10 の無償アップグレードを試みました。

今は、Windows 8.1を使っています。

以前からそろそろWindows 10にアップグレードしようかなと思っていたのですが、無償アップグレード期間が終了していましたのでもう無償アップグレードは、できないものと諦めていました。

そして最近ネットでWindows 10 の無償アップグレードが、できるような情報を知りましたんで近いうちに試してみようと思っていました。

今回、無償アップグレードをしたのは、やろうと思ってやったのではなくて しかたなく試したという形となりました。

それは、毎年Internet Explorerを使ってe-Taxで確定申告をやっているのですが、今年は途中でエラーとなりe-Taxの作業が前に進めない状況となり困っていました。

そこでヘルプデスクへ電話してサポートを受けたのですが、改善できずMicrosoftの方でサポートを受けるように言われました。

Microsoftへネットから問い合わせると有料である事を知り それなら一度Windows 10にしてからe-Taxで確定申告をやってみようと決心がつきWindows 10 の無償アップグレードを試みたわけです。

アップグレード作業は、6日の夜9時30分近くから始めました。

Microsoftのホームぺージへ行ってWindows 10 のダウンロードをしました。

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するとWindows 10 のダウンロードするのに2時間かかり11時30分からインストールが、始まりました。

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インストールの状況を いっとき見ていたのですが、インストールが、はじまり30分経っても進捗状況は、12%しかすすんでないのでインストールも終わるのをまっていたら何時になるか検討が付かないので ほっといて寝る事にしました。

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朝起きてパソコンを見ると私の名前が表示されていてそれからまたパソコンは、ブルーバックになり「これんは数分かかることがあります」というメッセージが表示され下には「PCのでんげんを切らないで下さい」と表示されていろいろと更新作業がすすんでいるようでした。

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その後、「デバイスのプライバシーの設定の選択」が、表示され面倒なのでそのまま「同意」ボタンを押して先へ進めました。

すると以前Windows 8.1の時でも出ていた「予期さぬエラーが発生しました」というメッセージが表示されましたので「OK」で閉じたらディスクトップ画面は、Windows 8.1と変わっていないのでホントにWindows 10なったのだろうかと思いました。

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そこで左下のスタートをクリックするとWindows 8.1とは、違う事がわかり無事にWindows 10にアップグレードする事ができました。

Windows 10

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e-Taxで確定申告するためWindows10にアップグレードした!

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先日は、e-Taxを使ってさっさと確定申告を済まそうと思って作業をしていましたら思わぬトラブルに巻き込まれe-Taxで確定申告ができない状況に陥っていました。

確定申告書等作成コーナーでネット申告を作成してあなたの税額は、いくらですと表示される一番最終段階まできたところで一番下にある「次へ進む」をクリックすると「Internet Explorerが、動作を停止しました」と表示され先に進めなくなりました。

E-Tax作成コーナー

 

 

 

 

 

それで何回やっても同じ表示が出ます。

私の使ってるパソコンは、Windows8.1なのですが、一応Windows8.1も使えるということでしたので OSには問題ありません。

Internet Explorerが、表示している対処方法も試してみましたが、それも駄目でしたので E-Tax作成コーナーヘルプデスクへ電話してサポートを受けたのですが、Microsoftへ問い合わせてくれと見放されてしまいました。

そこでMicrosoftへ問い合わせてみるとなんと有料だったので それならWindows10にアップデートして試してみようという気になり6日の夜にWindows10をMicrosoftよりダウンロードしてインストールをしてみました。

Windows10

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なんとダウンロードが、なかなか時間がかかって2時間ほどかかりました。

それからインストールですからWindows10インストールが、始まった時点でもうほっといて寝る事にしました。

Windows10

朝起きるとインストールも終わっていて 直ぐに使えるのかと思ったらブルーバックの状態になりいろいろ設定をやっているような状況が続き途中ちょっとしたトラブルは、ありましたがどうにかWindows10で使えるようになりました。

そこで早速e-Taxで確定申告を試してみましたが、なんとWindows10にグレードアップしてもInternet Explorerを使うとまた同じエラーになります。

E-Tax作成コーナー

そこでWindows10の新しいブラウザedgeで試してみましたらInternet Explorerでは、エラーになっていたところは、クリアできこの調子で行ってくれと思いながら進めているとカードリーダーにマイナンバーカードをセットして進めて行くところになり「アプリ起動中です。しばらくおまちください。」と表示されたまま画面が変わる事無く同じ画面でグルグル回るアニメーションがずっと回っている状態となりました。

e-Taxで確定申告

そこでまたヘルプへ電話をしてみると「F5」を押して下さいというアドバイスを受け試してみると元の画面に戻りやり直すとパスワードを入れるウインドウが表示されそれからまた作業を進めて行けるようになりあとは、順調に作業も進み無事e-Taxで確定申告も完了することが出来ました。

このトラブルが、あったおかげで私のノートパソコンは、Windows10にアップグレードする事ができました。

これも私の運命が、Windows8.1からもうそろそろアップグレードしろとWindows10に導いてくれたのかもしれませんね!

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次女のiPhoneをiTunesにバックアップしたらパソコンが大変な事に!

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昨日次女が、iPhoneのバックアップを取って欲しいというので次女のiTunesにバックアップを取りました。

私のノートパソコンに別ユーザーを作って iTunesに次女のiPhoneのバックアップも取れるようにしています。

そしてCドライブの容量を確認すると Cドライブの表示が真っかになっていて残量が、残り8Gほどになっていました。

これは、ヤバいと思い容量を増やす為に 私のiPhone6の古いバックアップを削除してみました。

作成したバックアップファイルの場所と削除方法
iTunesで作成したバックアップファイルはパソコンの以下の場所に格納されています。

WinVista、Win7、Win8は『¥ユーザー¥◯◯(ユーザー名)¥AppData¥Roaming¥Apple Computer¥MobileSync¥Backup¥』

WinXPの場合は『¥Documents and Settings¥[◯◯(ユーザー名)]¥Application Data¥Apple Computer¥MobileSync¥Backup¥』

Macの場合は、『:◯◯(ホームフォルダ)/ライブラリ/Application Support/MobileSync/Backup/』

iTunes iTunes iTunes iTunes

が、そんなに空き容量が変わりません。

そこで仕方がないので次女に言って 次女のiPhone7の古いバックアップも削除してみましたが、やはり空き容量はそれほど増えませんでした。

そこで 私のiPhone6の最近取ったバックアップを削除してみましたが、これまた空き容量はそんなに増えません。

なんで?

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と思いながらさっき取った次女のiPhone7のバックアップも削除してみましたが、なぜか空き容量が劇的に増えることがありませんでした。

空き容量は、先ほどは8Gだったのが、13Gまでに増えただけで5Gがほど空いた程度でした。

そこでCドライブのディスクのクリーンアップをしてみました。

パソコン空き容量

ディスクのクリーンアップをすると8Gから一気に236Gまで空き容量が増えてくれました。

パソコン空き容量

やれやれです。

 

 

 

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Cドライブディスクのクリーンアップ

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プライベートの ノート パソコンは、OSはWindows8.1 で使っています。

最近パソコンが、重たくなったなぁと感じていました。

Facebookにコメントを入力しようとすると文字が途中で入力できなくなったりしてイラつく事も多々ありました。

そこでCドライブの空き容量を確認してみました。

するとあと残り55.5GBとなっていました。

円グラフでみるともっと空き容量を作らないといけないなと実感できます。

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そこで昨日Cドライブディスクのクリーンアップを試してみました。

削除するファイルを見ると「一時ファイル」が、9.05GBもあることが、わかりましたので 「一時ファイル」 も削除する選択をして実行しました。

すると空き容量が、64.2GBできましたが、円グラフでみるとあまり変わって無い感じもします。

ディスククリーンアップ

とりあえずパソコンを使って見るとストレスなく使えようには、なっていました。

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