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「消費税8%改正プログラム」が、2月末に届く予定でしたが、2月に届かず心配していましたが、3月2日に届き安心しました。
ちょうど3月3日月曜日は、サロンが定休日なので この日にサロンポスⅡに「消費税8%改正プログラム」のアップデートを することにしました。
手順は、サロンポスⅡにアップデート用のCDを挿入後サロンポスⅡを 終了させてから 電源を入れてサロンポスⅡを起動させるとインストール画面が、表示されそれからインストールを進めて行く手順になっています。
そこで パソコンが、立ち上がっている状態で アップデートCDを 挿入すると自動的に パソコンが、終了しましたので 電源を入れて パソコンを起動させました。
しかし手順書に書いてある様なインストール画面が、5分経っても10分経っても一向に表示されません。
なんぼにも おかしいのでサロンポスのサポートセンターに電話をして問い合わせてみました。
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その前に エクスプローラーからセットアップを 操作しよかと思ったのですが、まずはサポートセンターで 問い合わせてからの方が、良いと判断しました。
しかしなかなか繋がらず繋がるまでに 5〜6回電話を かけなおしようやく繋がりました。
そこでサポートセンターの 女性の方に症状を伝えると やはり私が、しようとしていたエクスプローラを開いてCDの中のセットアップファイルから操作をする方法を試しましたが、どうも上手くアップデートが、出来なかったみたいで 「対応を考えてまたあとから電話をします」という事になりました。
せっかくの休みなのに サポートセンターからの電話を 待つという拘束に縛られてしまうことになりました。
続きは、明日!