昨日の愛媛新聞に「置き配標準化検討」という記事がありました。内容を読んでみると、配達員側には便利な反面、いくつかの懸念が浮かびます。

まず、一番気になるのは盗難です。荷物が屋外に置かれるという状況では、どうしても「盗まれないだろうか？」という不安が生じます。特に高価なものや個人情報が含まれる荷物であれば、なおさら心配になります。

次に、誤配の可能性も考える必要があります。配達員が配達する家を間違ってしまった場合、解決するのが非常に面倒です。そして、もし天候が悪く大雨だった場合、荷物が濡れてしまうという事態も想像してしまいます。これは購入者にとって大きなストレスになり得る問題です。

私の場合は、自営でサロンを運営しているため、宅急便や郵便配達が来ればすぐに対応できます。しかし、「置き配」が標準化されると、配達員が私がいることに気づかず、荷物をそのまま外に置いて帰ってしまうことがあるのでしょうか？店の中に置いてもらえた方が安心なんですがね。

もちろん、置き配は配達員の人には便利で効率的な仕組みではあります。配達先の家が留守だったら手渡しだと何回もその家に荷物を持って行くという二度手間三度手間も生じるでしょうから　置き配が基本になれば配達員にとっては楽になるでしょう。

ただ、もしそれが基本となれば、トラブルや課題が増える可能性があるのは否めません。これらの問題点に対して、消費者と配達業者がどう向き合うのか、具体的な対策が求められるでしょうね。