iPhone4Sがヤバい!その2

スポンサーリンク

LINEで送る
Pocket

昨日お昼にアップルのサポートセンターに 電話をして見ました。

思ったより早く繋がりました。

まずは、本人確認だが、iPhone4Sを立ち上げることができないので iPhone4SのSIMカードの入っているトレーの裏に書いてある番号を 教えて下さいと言われたので 電話を置いてピンを 使ってSIMカードトレーを取り出し番号を探した。

SIMカード

SIMカードが、無くならない様にSIMアダプターに移動
SIMカードをSIMアダプターに移動

すると なんと小さな字で書いてある。

目を凝らしても 数字を読むことができません。

そこで デジカメの接写モードを使って撮影して その数字をやっと伝える事が出来ました。

これで やっとサポートを受けられます。

スポンサーリンク

昨夜、iPhone4SにiOS8をインストール中にコンセントに刺しているのにもかかわらず バッテリー残量が、赤マークが表示されたまま反応しなくなった事を伝えるサポートセンターの女性のサポーターの方が、 「電源ボタン(スリープボタン)」を 6秒ほど押して電源を切って下さい」という指示をされた。

しかし 指示通りやってみたが、やはりなんの反応もありません。

すると次は、「電源ボタン(スリープボタン)とホームボタンを 一緒に10秒長押しして下さい」というが、これも何の反応もありません。

次は、「パソコンでiTunes(最新版)を 立ち上げて パソコンにiPhone4Sのケーブルを 刺して下さい」という。

「この時ケーブルは、まだiPhone4Sには、繋がないで下さい」ということだ。

次に「iPhone4Sのホームボタンを 押したままiPhone4Sにケーブルを接続してください」という事だ。

しかしこれも何の反応もうない。

そうこうしているうちに次に来店されるお客様の予約の時間が迫ってきたので 日曜日の午後3時から5時の間にサポートセンターより連絡して頂くという事で今回のサポートは、中断する事になりました。 

LINEで送る
Pocket

にほんブログ村 地域生活(街) 四国ブログ 愛媛県情報へ にほんブログ村 美容ブログ 理容室・床屋へ

スポンサーリンク
スポンサーリンク

※コメントを残すには、枠内をクリックしてください!