「アロハPC1」タグアーカイブ

タカラベルモントにアロハND5について問い合わせてみた!

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電話機を新しくしたので 新しい電話機の機能を使いたいと思っています。

それには、今使っているCTIシステムのアロハPC1では、実現不可能なのでアロハPC1の後継機のアロハND5ならそれが、実現できることがわかりました。

しかし今使っている業務用パソコンのサロンポスⅡで動作するかがわかりません。

そこでアロハPC1を作っている株式会社 日興電機製作所へ電話をかけて問い合わせてみましたら タカラベルモントで確認して下さいということでしたので 昨日タカラベルモントへ電話をして確認してみました。

確認したところサロンポスⅡのOSは、WindowsXPなので対応していないということでした。

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そしてサロンポスⅡの後継機をご検討下さいと言われました(^^;)

という事で業務用パソコンサロンポスⅡを 買い替えないと無理だという結論に達しました。

新しい電話機の機能を使うために何十万も投資しようとは思いませんので 電話機は、今まで通りの使い方となりますね(^^;)

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アロハPC1新機種アロハND5が、発売されているのだが!

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昨日の続きになります。

せっかく電話機を新しくしたので 新しい電話機の機能を使いたいと思ったのですが、業務用パソコンにアロハPC1のCTIシステムで 電話がかかってきた時に相手の情報をパソコンにポップアップさせるようにしていると 電話機に相手の電話番号の情報がいかないので せっかく新しい電話機に備わっている機能が使えません。

そこでアロハPC1を作ってる株式会社 日興電機製作所へ電話をかけて問い合わせてみました。

するとアロハPC1の後継機で新しい機種アロハND5が、あるという事で この機種ならパソコンと電話機両方へ電話番号の表示をさせることができるということでした。

それを聞いてそれじゃぁ新機種にしようと思ったのですが、今使っている業務用のサロンポスⅡのOSは、WindowsXPですので上手く動作するかどうかわからないという事でした。

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なので業務用のサロンポスⅡを作ってるタカラベルモントに聞いてみて下さいという事でした。

しかしもう保守契約終わってるからなぁ!

 

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当サロンのCTIシステムに使用してるアロハPC1

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CTIシステムとは、電話がかかってきた時に相手の情報をパソコンに表示させるシステムで 当サロンでは、お客様からかかって来た電話は、業務用パソコンのサロンポスⅡにお客様の情報が、ポップアップされるシステムになっています。

この製品は、株式会社 日興電機製作所が、作っている「アロハPC1」という機器を使用する事で実現しています。

もちろんパソコンには、専用のソフトウエアが必要です。

アロハPC1

ただこの製品のデメリットは、パソコンにお客様の情報を表示させるようにすると ナンバーディスプレー対応の電話機であってもPCの方へ情報が吸われ電話機の方へ情報が、伝わらなくなり電話機のナンバーディスプレー機能が使えなくなります。

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なので電話機に着信拒否機能が、搭載されていてもこの機能も使えません。

今回、固定電話機を新しくしたことで「アロハPC1」の事を思いだし電話機にも電話番号の情報を表示させる方法はないかと調べてみましたが、「アロハPC1」は、パソコンと電話機両方は使えない仕様となっていました。

この「アロハPC1」は、かなり古い機種なのでもし新しい機種が、あれば新機種なら両方いけるのではないかと思いネットを検索して調べてみると新しい機種が、でていることはわかりましたが、両方使えるかどうかは、わかりませんでしたので直接会社の方へ問い合わせてみようと思っています。

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