昨年12月中よりサロンに電話が掛かるとサロンポスⅡのポップアップでお客様の情報が、表示される機能の調子が悪くなっていました。

これは、CTI機器「アロハPC1」を利用して実現できるオプション機能なのでCTI機器「アロハPC1」の故障が疑われました。

しかしサロンで使っているサロンポスⅡのＯＳはWindowsXPで　もう時代遅れのものなので新しCTI機器「アロハ」機器の後継機シリーズは、WindowsXPに対応していないようなので付ける事が出来ません。

今使ってる「アロハPC1」も完全に死んでるわけではない様なので　何回か電話をしていると　何回目かに電話番号が表示されるようになり　1回電話番号が表示されたらあとは、ずっと表示されますので　そうやって騙しだまし使っていました。

ただパソコンを終了させて翌日パソコンを立ち上げると1回では、電話番号が表示しないので　何回か電話をかけて電話番号が表示されるまで電話をかけるという作業を繰り返していました。

そこでヤフオクで　その古い商品「アロハPC1」を探して見つける事が出来てヤフオクで落札した次第です。

落札したのが、年末で相手の業者も12月29日から休みに入っているようなので　商品は、正月明けないと届かないと思い代引きでの支払いをすることにしました。

手続きを進めていくと「商品代引き」を選んだのにも関わらずヤフオクのシステムは、「支払いを完了してください。」と表示されていました。

どういう事なんだろうといろいろと調べるとネット情報で　相手に代引きであることを伝えておけば良いということでしたのでヤフオクのメッセージでその旨を送りました。

相手は、休みに入ってるので当然返信はありません。

そこで正月明けるまで待たないと仕方がないと思い待つことにしました。

そして年が明けて1月5日の日にヤフオクの出品業者より順次発送しますという連絡があり一安心しました。

1月7日の日曜日の朝にやっとお待ちかねの商品が無事に届きました。

ここでまた困った事が起きました。

商品を受け取ったので　ヤフオクのシステムで商品を受けった事を知らせるボタンを押そうと思ったら　そのボタンが、どこにも無く評価ボタンしか表示されていませんでした。

仕方ないので評価ボタンを押して相手を評価しておきました。

そしてまたこの事についてネットで調べるとストアとの取引は、受取ボタンが無いという事を知りました。

今回ストアから落札したらヤフオクのシステムで戸惑う事ばかりを経験しました。

今度は、評価したにもかかわらず　まだ「評価してください」のメッセージが、表示されたままになっています。

とりあえず新しく届いたCTI機器「アロハPC1」を取り付けてサロンに電話を　かけてみるとばっちり一発でポップアップに電話番号が表示されました。

これでまた安心してサロンポスⅡを使う事ができます。

CTIシステムとは、電話がかかってきた時に相手の情報をパソコンに表示させるシステムで　当サロンでは、お客様からかかって来た電話は、業務用パソコンのサロンポスⅡにお客様の情報が、ポップアップされるシステムになっています。

この製品は、株式会社 日興電機製作所が、作っている「アロハPC1」という機器を使用する事で実現しています。

もちろんパソコンには、専用のソフトウエアが必要です。

ただこの製品のデメリットは、パソコンにお客様の情報を表示させるようにすると　ナンバーディスプレー対応の電話機であってもPCの方へ情報が吸われ電話機の方へ情報が、伝わらなくなり電話機のナンバーディスプレー機能が使えなくなります。

なので電話機に着信拒否機能が、搭載されていてもこの機能も使えません。

今回、固定電話機を新しくしたことで「アロハPC1」の事を思いだし電話機にも電話番号の情報を表示させる方法はないかと調べてみましたが、「アロハPC1」は、パソコンと電話機両方は使えない仕様となっていました。

この「アロハPC1」は、かなり古い機種なのでもし新しい機種が、あれば新機種なら両方いけるのではないかと思いネットを検索して調べてみると新しい機種が、でていることはわかりましたが、両方使えるかどうかは、わかりませんでしたので直接会社の方へ問い合わせてみようと思っています。