昨日お昼にアップルのサポートセンターに　電話をして見ました。

思ったより早く繋がりました。

まずは、本人確認だが、iPhone4Sを立ち上げることができないので　iPhone4SのSIMカードの入っているトレーの裏に書いてある番号を　教えて下さいと言われたので　電話を置いてピンを　使ってSIMカードトレーを取り出し番号を探した。

ＳＩＭカードが、無くならない様にＳＩＭアダプターに移動

すると　なんと小さな字で書いてある。

目を凝らしても　数字を読むことができません。

そこで　デジカメの接写モードを使って撮影して　その数字をやっと伝える事が出来ました。

これで　やっとサポートを受けられます。

昨夜、iPhone4SにiOS8をインストール中にコンセントに刺しているのにもかかわらず　バッテリー残量が、赤マークが表示されたまま反応しなくなった事を伝えるとサポートセンターの女性のサポーターの方が、　「電源ボタン（スリープボタン）」を　6秒ほど押して電源を切って下さい」という指示をされた。

しかし　指示通りやってみたが、やはりなんの反応もありません。

すると次は、「電源ボタン（スリープボタン）とホームボタンを　一緒に１０秒長押しして下さい」というが、これも何の反応もありません。

次は、「パソコンでiTunes（最新版）を　立ち上げて　パソコンにiPhone4Sのケーブルを　刺して下さい」という。

「この時ケーブルは、まだiPhone4Sには、繋がないで下さい」ということだ。

次に「iPhone4Sのホームボタンを　押したままiPhone4Sにケーブルを接続してください」という事だ。

しかしこれも何の反応もうない。

そうこうしているうちに次に来店されるお客様の予約の時間が迫ってきたので　日曜日の午後3時から5時の間にサポートセンターより連絡して頂くという事で今回のサポートは、中断する事になりました。