「ビエラ55型4Kテレビ」タグアーカイブ

ビエラでYouTubeの不具合!

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久しぶりにサロンのテレビ(ビエラ55型4K)のアプリからYouTubeを観ようとしたらテレビのリモコンでYouTubeの操作ができなくなっていました。

そこでテレビの主電源を切ってつけ直してみました。

そしてテレビのアプリからまたYouTubeを立ち上げてみました。

しかしさっきと同じでリモコンでYouTubeの動画を選択する事ができません。

YouTube不具合

左のYouTubeのメニューなら操作できるのですが、動画を選択して再生する事ができません。

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そこでパナソニックのお客様センターに電話をして聞いてみました。

するとテレビの不具合ではなく YouTube自体の不具合によるものであるという事でした。

パナソニックのホームページでもYouTubeの不具合が紹介されていました。

ビエラ(液晶テレビ)の一部機種において、「YouTube」アプリの一部機能が利用できなくなっております。
平素は、ビエラ(液晶テレビ)のご利用いただき誠にありがとうございます。

2019年8月29日頃よりビエラ(液晶テレビ)の一部機種において、「YouTube」アプリで不具合が発生し、一部機能がご利用いただけなくなっております。

■一部機能の利用できない事象
「YouTube」アプリの下記機能(Googleアカウントで利用する機能)で操作ができない、利用できない。
 ・登録チャンネル
 ・ライブラリー 
 ※「ホーム(おすすめ)」「検索」等の通常機能の利用はできます。

■対象ビエラ(液晶テレビ)
 ・DX950、DX850、DX800、DX770、DX750、DX600シリーズ
 ・CX800、CX800N、CX700シリーズ

「YouTube」アプリの不具合が解消するまでは、パソコンやスマホ等の端末機器等で「登録チャンネル」「ライブラリー」のご利用をお願いいたします。
また、ブラウザでも利用は可能ですが、操作等に手間がかかったり、一部の機能が利用できない場合があります。

お客様にはご不便をおかけして誠に申し訳ございませんが、ご理解のほどよろしくお願いいたします。
 ※「YouTube」アプリはGoogle社提供アプリです。

出展:パナソニックホームページより

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ビエラ55型4Kテレビのトラブルその後!

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去年50インチのプラズマテレビが、故障してビエラ55型4Kテレビ(TH55DX850)に買い替えました。

すると そのビエラのテレビでお部屋ジャンプlinkで不具合が起こりました。

お部屋ジャンプリンク

その不具合とは、お部屋ジャンプlinkを使ってリビングのブルーレイで録画した番組を サロンのビエラ55型4Kテレビ(TH55DX850)で見ると 録画番組によって画像が映らず音声だけが聞こえるという症状が起きていました。

そこで 一度テレビを交換して頂いたのですが、それでも同じ症状が、起こることから 我が家のネットワークに原因が、あるのではということで パナソニック側が、用意いしたルーターを使用してお部屋ジャンプlinkを 試してみましたが、それでもやはり同じ症状が、起き最終的には、2階のブルーレイ・ディーガ DMR-BZT701に 問題が、あるのではということになりディーガを パナソニックの会社に持ち返り調べたいということで その機種と同等の機種と交換をしてディーガ DMR-BZT701を調べて貰う事になりました。

ブルーレイ・ディーガを交換して頂いてからは、その症状は、まったく起こらなくなりました。

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パナソニックに持ち返って お部屋ジャンプlinkを調べたところやはり うちで起きた症状が確認されたという事でした。

しかしディーガ DMR-BZT701は、異常は見つからないという事でした。

先月ナンヨムセン・ワダの和田さんより報告を頂きました。

なんと いまだに原因がわからないそうです。

他では、このような症状の事例が、起きてなくてどうもうちだけの症状のようです。

そこでまた原因が、わかりましたらお知らせしますという事でした。

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パナソニックよりビエラ55型4Kテレビの検証に見えられた!

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昨日の午前10時に ナンヨムセン・ワダとパナソニックの方2名が、見えられました。

まずパナソニックの方からの提案で 私の家のネットワークを通さずに お部屋ジャンプlinkを検証してみたいという事なのでまずは、どういう症状が起きるかを見て貰う事にしました。

お部屋ジャンプlink
お部屋ジャンプlink

テレビを 交換して頂いてから「お部屋ジャンプlink」を通して以前の様な症状で再生できない録画番組を メモしておきましたので それを見て再生できない録画番組を 再生してパナソニックの方に見て頂きました。

すると パナソニックの方も困ってる様子で どうもこういう事例は、今までに報告されていないようでした。

でも 不思議ですよね。

お部屋ジャンプlinkは、 パナソニックで購入された沢山のお客様も利用されている機能だと思われますので うちだけで不具合が起きるというのもちょっとおかしな話です!

しかも 一度テレビを交換して頂いているのですから 2台つづけて不具合が、起こるというのも有名メーカーですからちょっと考えらえれません。

次にパナソニックの方の提案された我が家のネットワークを通さずに検証するといことで 2階のリビングに置いてあるブルーレイ「ディーガ( DMR-BZT701)」を 1階のサロンへ下ろしてビエラ55型4Kテレビ(TH55DX850)の前に置き パナソニック側で 用意されたルーターに 直接LANケーブルで接続して検証してみました。

すると 我が家のネットワークを通さなくても やはり同じ症状が起きました。

これで 我が家のネットワークには、異常が無いという事がハッキリしました。

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パナソニックの方も これで正常に映ると思われていたらしくこの結果からパナソニックの方も 頭を抱えられた様で会社の方へ電話をするという事で 一時外へ出られて電話をされておられました。

電話が、終わって戻ってこれた時に パナソニックの方よりある提案が出されました。

我が家のブルーレイ(ディーガ( DMR-BZT701))を 会社へ持ち返って検証したいという事で 我が家のブルーレイ「ディーガ」を 返品して頂きもう5年以上たっているので同機種が、無いので 新品の同等の機種と交換するということでブルーレイ「ディーガ」の交換のお話がでました。

メーカーの技術者としては、私の持っているディーガ( DMR-BZT701)は、特異な例として検証できる「お宝」なんでしょうね。

私に取っては、悪い話でないのですが、今ブルーレイに録画している映像で 残しておきたい映像もあるのでそれを ブルーレイに焼き付けてからという事となりました。

今年は、こういう悪い事があった後には、良い事があるというパターンが2回目となりました。

1回目は、バッテリー交換の予定だったiPhone6が、新品になりましたし そして今度は、我が家のブルーレイの「ディーガ」を 新品にしてくれるというお話です。(^^)

私も 検証して頂いてハッキリした原因を知りたいですしね。

 

あっ! 今回の写真撮るの忘れてた。(^^;)a

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ビエラ55型4Kテレビをマイクで操作!

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マイク

ビエラ55型4KテレビDX850シリーズは、リモコンに付いているマイクを使って テレビの操作ができます。

最初にマイクを利用したのは、YouTubeでの検索でした。

リモコンで文字を入力するより 音声入力の方が早いですからね。

でも音声で入力できるは、ホントに便利です。

次に試したのが、YouTubeの起動です。

「YouTube」とマイクに言うと YouTubeが起動します。

そして 動画の選択ナンバーを 言うとそのナンバーの動画が再生されます。

あとチャンネルの変更は、「1チャンネル」「2チャンネル」と観たいチャンネルを言うと 観たいチャンネルに変わります。

BSを観たいときは、「BS 何チャンネル」と言えばBSに変わりますしBSから地デジに替える時は、「地デジ 何チャンネル」といいます。

ボリュームの大きさも 「音量アップ」とか「音量ダウン」また音量の数値を言うと音量の操作もできます。

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音声操作が、終わったら「マイク終了」と言うと マイクが終了します。

テレビを消すときは、「テレビを消して」というと電源が、オフになります。

が、これは、マイクで言うより電源ボタンを 1回押す方が早いですね(笑)

一番驚いたのが、リモコンのマイクを使わずに ダイレクト音声操作でテレビに向かって 「テレビをつけて」というと テレビの電源が、オンになりテレビが、ついたのにはスゴッ!と思いました。

ただこの操作は、なかなか上手く反応してくれません。

これは、何かコツがいるのかもしれません。

声をかける場所とか位置とか声の大きさとか?

テレビもいろいろと進化してますね!

 

マイク

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ビエラ55型4Kテレビの映像設定

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ビエラ55型4KテレビDX850シリーズは、音と映像に拘ったテレビです。

最大出力100Wのパワフルなスピーカーを搭載しています。Technicsのオーディオ技術を応用した専用回路と大型スピーカーユニットで、映画の音楽や効果音などを緻密に再現しさらに、ハイレゾ収録のブルーレイソフトを、ハイレゾ相当のクオリティで再生できます。

そして映像設定も「ダイナミック」「スタンダード」「リビング」「シネマ」「シネマプロ」「ユーザー」とあります。

モード

「ダイナミックモード」は、明るくメリハリのついた画質になります。色鮮やかな、くっきりとした画質で楽しみたいときに選択します。バラエティー番組や明るい日中の部屋などでの鑑賞に適しています。

「スタンダード」は、一般的に使用される、標準的な画質の設定です。画質調節の設定をしていない場合は、このモードになります。ニュース番組やスポーツ番組など、多くの一般的映像ソースに適しています。

「シネマプロ/シネマ」と呼ばれ、映画の映像美を再現できるように工夫されています。
映画館と同じように暗めの部屋に適した設定なので、部屋の明るさを少し落とすと暗い部分のディテールが見やすくなり、映画の質感を味わうことができます。
映画作品にはスタジオマスターと呼ばれるオリジナル映像があり、映画のシーンの節々に制作者の妥協のない想いが込められていることも少なくありません。ビエラの「シネマモード」は、そうした制作者の想いやこだわりの再現を目指しており、映画の質感をより楽しむことができます。

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最初この設定がある事を知らずに DVDで映画を再生して観てると何か違和感がありました。

この違和感が、最初は何だかわかりませんでした。

映画を観ているのに 映画を観ている感じがしないんですよね。

テレビドラマを 観てるような感じに見えるんですよね。

そして 映像設定に「シネマ」「シネマプロ」のモードがある事を知り それらを設定してDVDで映画を観るとやっと 違和感がなくなり映画を観てる感じになりました。

映画を 観る時はこのモードは必須ですね。

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