昨年12月にメガネを修理してそのときに メガネのストラップのゴムの交換をして頂きました。
すると昨日、そのメガネストラップのゴムが、仕事中に切れてしまいました。
そこであとの予約が入ってなかったので夜、仕事を早く切り上げメガネ店へ行って 新しいゴムに付け替えてもらうことにしました。
その時にメガネの店員さんに 「今回は、先月付け替えたのに早く切れてしまいました」と伝えました。
すると店員さんから「レシートを持ってきて頂いていたら交換という形での対応ができます。」と言われましたが、そんなつもりで来たのでないので レシートは、持ってきていませんでした。
なので「レシートは、持ってきていません。」と伝えると
「あとで持って来て頂いてもかまいませんが」と言われたので
「昨年の12月に 今かけてるメガネの修理をしたときに一緒にゴムの交換をしたのですが」と言うと
「生年月日と名前を教えて頂けますか」ということで
それらを教えると調べて貰って その時に交換したことが、わかったようで
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【▲上記の記事からの続き▼】
「本当ならレシートが、必要なのですが今回は、交換という形で対応します」という事になりました。
「切れた部品をお持ちでしょうか?」と言われたので
「切れたゴムは、持ってきていませんが、ゴムを止めてる金具は、必要かなと思って持ってきています。」と言うと
「それでもかまいません。」ということでその金具を店員さんにお渡ししました。
交換する場合は、交換した部品が、必要だという事です。
ということで 今回は、ゴムの交換をして1カ月経っていなかったので交換という形の対応をして頂けたようです。
もしも こういう場合は、レシートと切れた部品を持ってお店に行く方が良い様です。
私としては、金額も200円ほどのモノだったので最初は交換してもらおうという考えはありませんでしたが、メガネストラップのゴムの無償交換という形になり良かったです。