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E-Tax作成コーナーヘルプデスクから見放されてしまった!

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昨日は、e-Taxを使ってさっさと確定申告を済まそうと思っていたのですが、思わぬトラブルに巻き込まれてしまいました。

確定申告書等作成コーナーでネット申告を作成してあなたの税額は、いくらですと表示される一番最終段階まできてました。

そしてその一番下にある「次へ進む」をクリックすると「Internet Explorerが、動作を停止しました」と表示されました。
何回やっても同じ表示が出ます。

E-Tax作成コーナー

ちなみに私の使ってるパソコンは、Windows8.1です。

E-Tax作成コーナー

Internet Explorerが、表示してる対処方法も試してみたのですが、駄目でした。

他のブラウザが使えればいいのですがね!

普段は、Chromeのブラウザを使っているのですが、e-Taxでは、Internet Explorerしか対応していないということです。

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Chromeからアクセスすると「Internet Explorer」に切り替えて下さいと表示されます。

E-Tax作成コーナー

そこでヘルプデスクへ電話してサポートを受けたのですが、試した事は、いったんパソコンの電源を切って立ち上げて試して下さいということでした。

そして言われた通り試しましたが、同じ症状で先に進めません!

できなかった事を伝えると バックアップデータを使わずにまた最初から入力し直してくださいというアドバイスを受けました。

しかたなく最初から入力しましたがまた同じ症状がで先へ進めません。

その事を伝えるとe-Tax自体のエラーでないので対応できないと e-Tax作成コーナーヘルプデスクから見放されてしまいました。

どうすればいいのよ!この私?

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e-Tax申告でマイナンバー・カードリーダートラブル!

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確定申告は、どうされていますか?

直接税務署へ持って行かれていますか?

それとも e-Taxを利用してネットから送られていますか?

私は、ネット申告が出来る様になってからは、ずっとe-Taxを利用しています。

カードリーダー

これならわざわざ税務署に足を運ぶことありませんから楽です。

一昨年の申告までは、パソコンにカードリーダーを接続して住基カードで申告していましたが、去年からマイナンバーカードを利用するようになりました。

そして今年からは、ずっとマイナンバーカードで申告するようになるのですが、ちょっと困った事が起きました。

決算書と所得税の申告書もすべて入力し終わってさあe-Taxで申告しようとした時にエラー表示が、出て先に進めなくなりました。

カードリーダー

HJSO407E

エラーメッセージの内容は、ICカードを確認できませんでした。

ICカードリーダライトの設定等をご確認の上再度処理して下さい。

というメッセージです。

そこで一度確定申告のバックアップを取ってからパソコンを再起動して 再度試してみました。

しかし状況は、変わりませんでした!

私の手には負えないので 税務署に電話をして事情を話すとヘルプセンターに電話をまわされそちらの方でアドバイスを受けました。

JPK利用者ソフトを立ち上げてそれでカードリーダーに挿しこんでいるマイナンバーカードを読み取れるかの確認をしましたが、結果は読み込む事ができませんでした。

すると今度は、「マイナンバー総合フリーダイヤル」へかけてみて下さいということで電話番号を案内されました。

そこでわかった事は、私が使っているカードリーダーは、マイナンバーカードに対応していない機種である事がわかりました。

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カードリーダー

でも去年は、このカードリーダーでちゃんとマイナバーカードが使えてe-Taxで送る事が出来たんですがと問うと 毎年e-Taxも更新されますので 去年は、使えてもその更新された事で使えなくなったのでしょうね!という事でした。

そしてお使いのカードリーダーのメーカーに問い合わせて マイナバーカードへ対応できる様になるドライバーがあるか問い合わせてみて下さいということでした。

そこでこのカードリーダーのメーカーのHITACHIのお客様相談室へ問い合わせてみました。

するとこの機種のカードリーダーは、マイナンバーに対応していないという事で対応できるドライバーも無いという事です。

もう完全にアウトですね。

新しいマイナンバーカードに対応した機種のカードリーダーを購入しなくてはならなくなりました。

購入しないと申告できませんので仕方ありません。

そこでエディオンにマイナンバーカードに対応したカードリーダーが、有るかを問い合わせてみました。

すると差し込み式と非接触式の2種類のカードリーダーがあるということでした。

そこでサロンの閉店後カードリーダーを購入しに行ってきました。

SONYの非接触式のカードリーダー「PaSoRi」を購入しました。

これならネット入金やネットショッピングでも使えるようです。

カードリーダーソニー SONY 非接触ICカードリーダー/ライター PaSoRi RC-S380

e-Taxの送信は、また翌日にすることにしました。

もしe-Tax申告でされる場合は、早めにお使いのカードリーダーがマイナンバーカード対応かどうかを確認しておく方が良いですよ。

続きはこちら▶

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e-Taxに個人番号カードが必要!

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e-Tax

昨日税務署からのお知らせで【申告に関するお知らせ】というメールが届きました。

メールを見ると やはりe-Taxを利用するには個人番号カードが必要になるようです。

今の住基カードの有効期限がある間は、住基カードが使える様ですね。

去年「個人番号カード」の申請は、済ませてますのでそれが、届くのを待つだけです。

せっかく国民に 番号付けたんだからそれを 利用して早くネットから選挙の投票もできるようにしてくれるといいんですけどね!

 

 e-Taxをご利用いただきありがとうございます。

国税に関する申告の参考となる情報について、メッセージボックスに格納しましたので、内容をご確認ください。

なお、「個人番号カード」の交付に時間がかかる可能性がある旨のお知らせが総務省ホームページに掲載されております。住民基本台帳カードに格納された電子証明書が有効期限切れとなる方が、e-Taxを利用される場合には、「個人番号カード」(電子証明書は標準搭載されます。)が必要になりますので、申告等の期限に間に合うよう早めに交付申請を行い、「個人番号カード」を取得していただきますようお願いいたします。

詳しくは、市区町村窓口に早めにお問い合わせください。

※ 住民基本台帳カードに格納された電子証明書の有効期間が満了するまでは、現在お使いの住民基本台帳カードによりe-Taxを利用できます。

※ 「個人番号カード」の取得が申告等の期限に間に合わない場合には、書面により提出することもできます。

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○ メッセージボックスの確認方法

e-Taxの利用可能時間内に、以下の手順で確認することができます。

1 e-Taxホームページから、「メッセージボックスの確認(受付システムへのログイン)」を選択の上、「受付システム ログイン」画面からログインします。

2 メッセージボックス一覧表示から該当のお知らせを選択すると、内容が表示されます。

 

⇒ e-Taxホームページへ ⇒ //www.e-tax.nta.go.jp

 

※ 本メールは、「国税電子申告・納税システム(e-Tax)」にメールアドレスを登録いただいた方へ配信しております。

なお、本メールアドレスは送信専用のため、返信を受け付けておりません。ご了承ください。

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発行元:国税庁

Copyright (C) NATIONAL TAX AGENCY ALL Rights Reserved.

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e-Taxで確定申告!

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今年も またe-Taxの時期が来ました。

カードリーダー住基カードも 年に1回この時にしか使いません。

e-Tax

e-Tax

そろそろ確定申告の準備をしておかなくてはなりませんので 昨夜決算書を作成する事にしました。

e-Tax

サロンの会計は、パソコンで会計ソフトを使ってやっていますので決算書は、もうすでに出来ています。

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あとは、その数字をe-Taxの決算書に入力していくだけです。

そこで 昨日は、国税庁のホームページ「確定申告書等作成コーナー」決算書の作成をしました。

e-Tax

取り合えず会計ソフトで作った決算書の数字を入力してe-Taxの決算書作成は、できましたので 所得税の申告書作成は、また後日にすることにしました。

e-Tax

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