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e-Taxで確定申告するためWindows10にアップグレードした!

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先日は、e-Taxを使ってさっさと確定申告を済まそうと思って作業をしていましたら思わぬトラブルに巻き込まれe-Taxで確定申告ができない状況に陥っていました。

確定申告書等作成コーナーでネット申告を作成してあなたの税額は、いくらですと表示される一番最終段階まできたところで一番下にある「次へ進む」をクリックすると「Internet Explorerが、動作を停止しました」と表示され先に進めなくなりました。

E-Tax作成コーナー

 

 

 

 

 

それで何回やっても同じ表示が出ます。

私の使ってるパソコンは、Windows8.1なのですが、一応Windows8.1も使えるということでしたので OSには問題ありません。

Internet Explorerが、表示している対処方法も試してみましたが、それも駄目でしたので E-Tax作成コーナーヘルプデスクへ電話してサポートを受けたのですが、Microsoftへ問い合わせてくれと見放されてしまいました。

そこでMicrosoftへ問い合わせてみるとなんと有料だったので それならWindows10にアップデートして試してみようという気になり6日の夜にWindows10をMicrosoftよりダウンロードしてインストールをしてみました。

Windows10

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なんとダウンロードが、なかなか時間がかかって2時間ほどかかりました。

それからインストールですからWindows10インストールが、始まった時点でもうほっといて寝る事にしました。

Windows10

朝起きるとインストールも終わっていて 直ぐに使えるのかと思ったらブルーバックの状態になりいろいろ設定をやっているような状況が続き途中ちょっとしたトラブルは、ありましたがどうにかWindows10で使えるようになりました。

そこで早速e-Taxで確定申告を試してみましたが、なんとWindows10にグレードアップしてもInternet Explorerを使うとまた同じエラーになります。

E-Tax作成コーナー

そこでWindows10の新しいブラウザedgeで試してみましたらInternet Explorerでは、エラーになっていたところは、クリアできこの調子で行ってくれと思いながら進めているとカードリーダーにマイナンバーカードをセットして進めて行くところになり「アプリ起動中です。しばらくおまちください。」と表示されたまま画面が変わる事無く同じ画面でグルグル回るアニメーションがずっと回っている状態となりました。

e-Taxで確定申告

そこでまたヘルプへ電話をしてみると「F5」を押して下さいというアドバイスを受け試してみると元の画面に戻りやり直すとパスワードを入れるウインドウが表示されそれからまた作業を進めて行けるようになりあとは、順調に作業も進み無事e-Taxで確定申告も完了することが出来ました。

このトラブルが、あったおかげで私のノートパソコンは、Windows10にアップグレードする事ができました。

これも私の運命が、Windows8.1からもうそろそろアップグレードしろとWindows10に導いてくれたのかもしれませんね!

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